隐私说明:我们如何保护您的WhatsApp网页版使用数据
本隐私说明(以下简称"本政策")详细阐述了 hero.fee-cn-whatsapp.com.cn(以下简称"本站点"或"我们")在您使用WhatsApp网页版接入服务过程中,如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。我们深知,在即时通讯场景中,隐私保护不仅是法律要求,更是用户信任的基石。本政策严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)、《通用数据保护条例》(GDPR)以及WhatsApp官方的数据使用规范制定,并于2024年3月1日正式生效。
一、信息收集范围与类型
我们奉行"最小化收集"原则,即仅收集为您提供稳定连接服务所必需的最少信息。在您通过本站点接入WhatsApp网页版时,我们可能收集以下类别的信息:
- 设备与网络信息:包括您的浏览器类型及版本(如Chrome 120.0.6099.109)、操作系统名称与版本(如Windows 11 23H2)、屏幕分辨率、语言偏好、时区设置、公网IP地址以及网络运营商信息。这些信息用于诊断连接问题并优化路由选择,保留期限为30天,之后自动匿名化处理。
- 连接日志信息:记录您每次扫码连接的时间戳(精确到秒)、连接持续时间、断线重连次数以及异常错误代码(如"Error 409: Conflict"或"Error 429: Too Many Requests")。这些日志仅用于故障分析与服务质量监控,不包含任何聊天内容。
- 设备标识符:当您使用我们的网络优化版服务时,我们会在您的浏览器中生成一个随机的、不可逆的匿名标识符(UUID v4),用于区分独立访客。该标识符不包含您的手机IMEI、MAC地址或任何WhatsApp账号信息。
- 您主动提交的信息:当您通过邮件或在线聊天联系我们时,我们会收集您的邮箱地址、姓名(如有提供)以及您在邮件正文中描述的问题详情。这些信息仅用于处理您的服务请求,并在问题解决后90天内删除。
特别说明:我们不会收集、读取或存储您的WhatsApp聊天记录、联系人列表、媒体文件、通话记录或任何形式的通信内容。由于WhatsApp网页版采用端到端加密架构,消息明文仅存在于您的手机与浏览器本地,即使我们的服务器在传输过程中截获数据包,也只能看到无法解密的密文。这是技术架构决定的,而非我们的主观选择。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的唯一目的是保障并提升您使用WhatsApp网页版的体验,具体使用场景包括:
(一)提供核心连接服务:您的IP地址与网络信息被用于选择最优的服务器节点。例如,当检测到您位于中国大陆且连接官方服务器延迟高于300毫秒时,我们的智能路由系统会自动将您的流量切换至香港节点,从而将延迟降低至80毫秒以下。这一过程完全自动化,系统不会将您的IP地址与任何个人身份信息进行关联。
(二)安全防护与异常检测:连接日志中的错误代码与时间戳被用于识别暴力破解尝试、分布式拒绝服务攻击(DDoS)或异常高频的扫码请求。例如,如果同一IP地址在1分钟内发起超过20次扫码请求,我们的防火墙会暂时屏蔽该IP地址30分钟,以防止对WhatsApp官方服务器造成压力。
(三)产品改进与体验优化:匿名化的连接质量数据(如平均断线次数、重连成功率)会被汇总统计,用于指导我们优化重连算法。这些统计数据仅以聚合形式呈现,例如"2024年10月,网络优化版的平均连接成功率为99.1%",无法反推至任何个体用户。
(四)法律合规与争议解决:在收到具有法律效力的调查令、法院裁定或政府机关正式要求时,我们可能会依法提供所持有的最小必要信息。我们承诺,在收到此类请求时,会首先进行形式审查,对于明显不符合法律程序的请求,我们有权拒绝配合。
三、Cookie与追踪技术说明
与绝大多数网站一样,本站点使用Cookie和类似技术来提升服务体验。具体而言,我们使用以下类型的Cookie:
| Cookie类型 | 名称示例 | 用途 | 有效期 |
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